Define dónde actuar.
Nuestras soluciones
Mejoramos el resultado actuando sobre toda la operación.
Conectamos estrategia, ejecución, tecnología y mejora continua para aumentar la recuperación, aportar control y construir operaciones preparadas para crecer.
Dette
DM
Match
El resultado no depende de una sola palanca.
La recuperación está condicionada por la segmentación, los equipos, los proveedores, los canales, la calidad de los datos y la velocidad con la que se toman decisiones.
DetteMatch integra todos estos elementos bajo un único modelo de gestión.
Cuatro capacidades conectadas
Una operación completa. Un objetivo común.
01
Estrategia de recobro
Estrategia para recuperar más.
Diseñamos el modelo de recuperación adaptándolo al producto, la antigüedad, el perfil del cliente, la situación financiera y los objetivos de cada cartera.
Capacidades
- Segmentación de carteras
- Definición de tratamientos
- Priorización de expedientes
- Estrategia de canales
- Políticas de negociación
- Modelos de asignación
- Objetivos e indicadores
Resultado
Una estrategia más precisa, con recursos concentrados donde existe mayor probabilidad de recuperación.
02
Gestión operativa
Gestión para ejecutar mejor.
Convertimos la estrategia en una operación coordinada, trazable y orientada a resultados.
Capacidades
- Coordinación de equipos internos
- Gestión de agencias de recobro
- Gestión de despachos
- Asignación y redistribución de carteras
- Seguimiento de productividad
- Control de calidad
- Definición de procedimientos
- Gestión de incidencias
Resultado
Más consistencia en la ejecución, mayor control sobre proveedores y menos dependencia del seguimiento manual.
03
Control y tecnología
Control para decidir antes.
Unificamos la información de la operación y la convertimos en indicadores claros para dirección y equipos operativos.
Capacidades
- Reporting ejecutivo
- Cuadros de mando operativos
- Seguimiento de cash-in
- Control de contactabilidad
- Promesas y acuerdos de pago
- Productividad y costes
- Trazabilidad de expedientes
- Integración de fuentes de datos
- Alertas y detección de desviaciones
Resultado
Información fiable, decisiones más rápidas y visibilidad real sobre cada cartera, equipo y proveedor.
04
Optimización continua
Optimización para mejorar siempre.
Analizamos el rendimiento, identificamos oportunidades y aplicamos cambios continuos sobre procesos, tratamientos, canales y proveedores.
Capacidades
- Análisis de resultados
- Comparación de estrategias
- Pruebas de tratamientos
- Optimización de asignaciones
- Revisión de costes
- Mejora de procesos
- Automatización
- Modelos predictivos
- Seguimiento de impacto
Resultado
Una operación que aprende, evoluciona y mejora su capacidad de recuperación de manera sostenida.
Un único sistema
Cuatro soluciones. Un único modelo de recuperación.
Cada capacidad alimenta a la siguiente. La información obtenida en la operación vuelve a la estrategia y permite mejorar de forma continua.
Garantiza la ejecución.
Muestra qué está ocurriendo.
Mejora lo que hacemos.
Formas de colaboración
Nos adaptamos al punto de partida de cada operación.
Diseño completo
Creamos el modelo de recobro desde el inicio: estrategia, procesos, proveedores, tecnología e indicadores.
Transformación
Reorganizamos una operación existente para mejorar recuperación, control, coste o escalabilidad.
Gestión continua
Actuamos como Master Servicer, dirigiendo y optimizando la operación de forma permanente.
Resultados
El objetivo no es gestionar más. Es recuperar mejor.
Más recuperación neta
Mayor productividad
Menor coste por euro recuperado
Más control sobre agencias
Mejor calidad de información
Menor tiempo hasta el cobro
Más capacidad para escalar
Menos fricción con el cliente
Hablemos
¿Qué parte de tu operación necesita mejorar?
Analizamos el modelo actual y determinamos qué palancas pueden generar mayor impacto en recuperación, control y eficiencia.
Hablar con nuestro equipo